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Transportschäden/ Reklamation
Unsere Artikel werden vor dem Versand immer sehr sorgfältig nachverpackt. Nach unseren Erfah-
rungen sollten damit so gut wie keine Transportschäden auftreten. Sollten Sie dennoch einen Trans-
portschaden bemerken, eine Reklamation / Falschlieferung haben, eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen oder eine Mengenabweichung bemerkt haben, rufen Sie uns bitte an: 03722 . 5989-0 oder schreiben Sie uns eine eMail: reklamation@moebelplus.de
Retouren
Passt oder gefällt Ihnen das gelieferte Gerät nicht?
Machen Sie, wenn Ihnen die Ware nicht gefällt, nicht passt oder Sie sich doch für ein anderes Gerät entschieden haben, von Ihrem Rückgaberecht oder Widerrufrecht Gebrauch.
Die Retouren bitte an folgende Adresse senden:
moebelplus GmbH
Lindenstr. 14
09241 Mühlau
Damit Ihnen keine Kosten bei entstehen setzen Sie sich bitte vor Rücksendung mit uns in Verbindung. Wir organisieren dann die Retoure für Sie.
Sie erreichen uns unter 03722 . 5989 – 0 oder reklamation@moebelplus.de
Ihr moebelplus Team
Was tun bei Transportschäden?
Verpackung beschädigt...
...bei einem offensichtlichen Transportschaden durch den
Paketdienst:
Paketdienste sind nicht verpflichtet dem Kunden die Zeit einzuräumen, die Ware auf optische Schäden prüfen zu lassen. Bitte melden Sie sich umgehend bei uns:
Telefon: 03722 . 5989-0
eMail: reklamation@moebelplus.de
Sollte doch ein arg beschädigter Verpackungsschaden vorliegen, dann bitte verweigern Sie die Annahme und notieren den Schaden auf dem elektronischen Scangerät des Fahrers. z.B.: „Verpackung und Gerät beschädigt, Annahme verweigert“
...bei einem offensichtlichen Transportschaden durch die Spedition:
Vermerken Sie die Beschädigung bitte auf dem elektronischen Scangerät des Spediteurs.
Quittieren Sie bitte nicht den einwandfreien Erhalt
der Ware. Um eine schnelle Abwicklung des Schadens zu gewährleisten, Schäden bitte sofort bei uns melden:
Telefon: 03722 . 5989-0
eMail: reklamation@moebelplus.de
Verpackung einwandfrei, Inhalt beschädigt...
...bei einem verdeckten Transportschaden durch den
Paketdienst:
Wenn Sie nach dem Öffnen der Verpackung einen Schaden feststellen, dann melden Sie sich bitte umgehend bei uns:
Telefon: 03722 . 5989-0
eMail: reklamation@moebelplus.de
...bei einem verdeckten Transportschaden durch die Spedition:
In diesem Fall möchten wir Sie bitten, die Ware vorsorglich auszupacken, um diese wieder ordnungsgemäß verpacken zu können. Nun können Sie die Ware auf eventuelle Schäden prüfen. Um eine schnelle Abwicklung des Schadens zu gewährleisten, Schäden bitte sofort bei uns melden:
Telefon: 03722 . 5989-0
eMail: reklamation@moebelplus.de
Transportschäden erkennen
Bitte prüfen Sie bei Anlieferung der Ware die Verpackung genauestens auf optische Schäden!
Sollte die Verpackung beschädigt sein, so notieren Sie dies bitte unbedingt auf dem elektronischen Scangerät sowie auf dem Lieferschein/ Frachtpapier des Spediteurs. z.B. so: „Verpackung beschädigt, Annahme unter Vorbehalt!“
WICHTIG! Auch kleine Beschädigungen der Verpackung auf dem Lieferschein vermerken!
Quittieren Sie im Falle eines Transportschadens am Gerät oder Verpackung keinesfalls den einwandfreien Erhalt der Ware, da sonst unser Versicherungsschutz erlischt.
Die Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährleistungsrechte werden von diesen Hinweisen selbstverständlich nicht berührt.
Es handelt sich um eine unverbindliche Bitte der Firma moebelplus GmbH um Ihre Mithilfe.
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