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Allgemeine Informationen zum Versand
Wohin liefern wir?
Wir liefern neben Deutschland auch nach Österreich und in alle BeNeLux Länder.
Weitere Länder bitte vor dem Kauf bei uns anfragen:
Telefon:
03722 . 5989-0
oder per eMail: service@moebelplus.de
Unsere Versandkostentabelle finden Sie hier
Wie wird versandt?
Wir versenden
je nach Artikelgewicht und -volumen entweder per Spedition oder per DHL. Artikel welche "Ab Hersteller" geliefert werden, können auch über andere Paketdienste angeliefert werden. Beim Kauf mehrerer Artikel fasst unser System Ihre Käufe zusammen und die Versandkosten werden angepasst (Außer bei Artikeln möglich welche "Ab Hersteller" geliefert werden). In der Bestellabwicklung sehen Sie mit welchem Lieferanten Ihnen die Ware zugestellt wird.
Bei Artikeln welche direkt vom Hersteller zu Ihnen versandt werden, ist leider keine Abholung bzw. Nachnahme möglich, die angegebenen Versandkosten fallen für diese Artikel daher immer an.
Wie können Sie bezahlen?
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail. Unsere Kontodaten zur Überweisung sind in dieser eMail hinterlegt. Wir bieten Ihnen neben der Zahlung per Vorauskasse (Überweisung) auch weitere sichere Zahlungsmöglichkeiten an, u. a. Sofortüberweisung oder PayPal. An dieser Stelle möchten wir PayPal Zahler darauf hinweisen, dass wir dazu verpflichtet sind, immer an die von Ihnen bei PayPal hinterlegte Lieferadresse zu versenden. Wir bitten Sie daher, vor dem Kauf, diese Adresse auf Richtigkeit zu überprüfen.
Eine Auflistung aller Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier
Wir versenden nach Zahlungseingang
Nachdem Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per eMail über den Zahlungseingang (außer bei Nachnahme). Die Versendung wird dann sofort in die Wege geleitet - die Lieferzeiten des jeweiligen Artikels entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung. Bitte beachten Sie bei Vorkassezahlungen, dass Banken ein paar Tage benötigen, bis wir einen Zahlungseingang verbuchen können. Wir sind stets bemüht Ihren Online-Kauf so schnell wie möglich abzuwickeln. Sollte es doch einmal zu Verzögerungen kommen,
so setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wenn der Artikel an den Versand übergeben wurde, erhalten Sie eine erneute eMail.
Nachverpackung und Versand
Generell beziehen sich die Angaben zu den Versandkosten immer auf die Kosten für Versand und Verpackung. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle einen kurzen Einblick geben wie sich die Kosten für Verpackung und Versand zusammensetzen. Uns ist es sehr daran gelegen, dass die Ware unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Aus diesem Grund investieren wir sehr viel Zeit und Geld in die Nachverpackung. Hier sehen Sie in 8 Schritten erklärt wie z.B. ein Kochfeld nachverpackt wird:
Eintreffen der Ware
Bei Lieferung per Spedition werden Sie einen Tag vor Anlieferung telefonisch über den Termin der Anlieferung informiert.
Bitte beachten Sie: Lieferungen per Spedition erfolgen stets frei Bordsteinkante! Es erfolgt keine Verbringung durch den Fahrer in Ihre Wohnung!
DHL liefert ohne vorherige telefonische Absprache - sollten Sie einmal nicht zu Hause sein werden Sie über ein Kärtchen in Ihrem Briefkasten über die Lieferung informiert.
Transportschäden erkennen
Bitte prüfen Sie bei Anlieferung der Ware die Verpackung genauestens auf optische Schäden!
Sollte die Verpackung beschädigt sein, so notieren Sie dies bitte unbedingt auf dem elektronischen Scangerät sowie auf dem Lieferschein/ Frachtpapier des Spediteurs. z.B. so: „Verpackung beschädigt, Annahme unter Vorbehalt!“
WICHTIG! Auch kleine Beschädigungen der Verpackung auf dem Lieferschein vermerken!
Quittieren Sie im Falle eines Transportschadens am Gerät oder Verpackung keinesfalls den einwandfreien Erhalt der Ware, da sonst unser Versicherungsschutz erlischt.
Die Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährleistungsrechte werden von diesen Hinweisen selbstverständlich nicht berührt.
Es handelt sich um eine unverbindliche Bitte der Firma moebelplus GmbH um Ihre Mithilfe.
Weitere Informationen zum Thema Transportschäden finden Sie hier
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